以“互惠、互利、诚信发展”为宗旨，端正服务态度，加大服务范围，提高服务质量，通过建立了强大的技术支持与服务的专业队伍，为用户提供各种技术服务，帮助用户正确的选择和使用产品，及时为用户排除产品使用过程中所产生的故障和解决疑难。同时广收集售后服务中各种问题，意见和关注的信息，不断改进和提高我们的设计、制造和服务等工作质量，为用户更好地提供优质适用的产品和完善的服务。

  1、公司保证提供的设备是全新未使用过的，经过严格的工作性能试验和质量检验的，技术先进并成熟可靠的现代化产品。保证提供的设备在各方面符合合同规定的质量、规格和性能。保证提供的设备经过正确安装、正常操作和保养情况下，运行安全、可靠。

  2、质量保证期内，我公司对由于设计、制造、材料、外购配套零部件的缺陷而造成所供设备的任何缺陷和故障，我公司免费负责修理和更换有缺陷的设备，以达到技术条件规定的要求。质量保证期外，我公司有义务对提供的设备实行有偿终身维护。

  3、我公司保证在接收用户投诉的4小时内响应用户的维护要求，保证在合同规定的时间内到达现场排除设备故障。

  4、提供售前、售中的技术咨询，售后的指导安装、调试、维护与现场的技术培训服务。

  5、售后服务处热线服务电话：0577-62770823

  6、若用户对设备有改造、扩容等要求时，我公司将及时、准确地予以满足，且我公司可免费为用户提供技术方案。

  7、售后服务处除收集、处理和跟踪用户的投诉处，还制定用户回访计划，主动定期征询用户意见，如召开联络会、走访用户和发放《用户意见调查表》等。同时建立用户档案，记录产品运行情况，以求更好地为用户服务。

  8、为使用户更好地了解产品的特点、使用和维护，为保证产品的固有使用价值得到充分发挥，延长产品的使用寿命，我公司设立了培训处专责用户及内部员工的培训，为用户提供的培训服务可包括：

  A、现场操作人员的培训：
  我公司工程技术人员从设备的安装、调试开始，给现场操作人员进行培训，主要是安装、使用及维护方面的知识，让现场操作人员能够操作设备和设备的日常保养与常见故障的排除。

  B、组织用户到公司培训：
  我公司定期或应用户要求组织用户到公司培训，由公司选派具有各方面能力的专职教师讲课，培训内容主要包括：全面了解产品的工作原理，了解产品的安装、使用、操作与保养，了解常见故障的处理方法，相关技术的现状与同类产品比较等。

  C、公司派出专职培训师到用户单位的培训：
  应用户要求我公司可派出专职教师、工程师到用户单位对用户进行培训。

  1、我公司如提供(出售)产品，我公司将派人到现场指导安装，负责主机调试直至验收合格、正常运行为止。

  2、质量保修期为竣工验收合格后12个月。质量保修期内实行“三包”(包修、包换、包退)。质量包修期后因设备制造不良或配套产品质量不良而造成设备损坏或不能正常运行的，我公司将免费维修和更换零部件。

  3、我公司将免费对需要操作、维修的人员进行技能培训。

  4、我公司将及时向贵方提供有关新工艺、新技术的信息交流和咨询服务

  5、我公司坚决保证按质、按期、按量在贵方指定的交货地点交付产品(设备)。

在施行经济承包责任制中推行质量责任制

  一.质量责任制的意义
　　 建立质量责任制,是工业企业中建立经济责任制(经济承包责任制)的首要环节,它要求明确规定企业每一个在质量工作上的具体任务,职责和权限,以便做到质量事事有人管,人人有专责,办事有标准,工作有检查,检查有标准,以此把同质量职能有关的成千上万项工作和广大职工的积极性结合起来,组织起来,行成一个严密的质量体系,一旦发现产品质量有问题,可以查清责任,总结正反两方的经验,更好地保证和提高产品质量.
　　 实践证明,只有实行严格的质量责任制,才能建立正常的技术工作秩序,才能加强对设备,工装,原材料和技术工作的管理,才能统一工艺操作.这样不仅能提高与产品质量直接联系的各项工作质量,而且也能提高企业各项专业管理的工作质量,把各方面的隐患消灭在萌芽之中,杜绝产品质量缺陷的产生.实行严格的质量责任制,可使班组,工人明白自己该做什么,怎样做,负什么责,做好工作的标准是什么?人人心中有数,为提高产品质量提供基础保证.

  二.质量责任制的建立
　　 1.实行经济责任制(经济承包责任制),必须首选实行质量责任制.当前,大部分企业实行经济责任制(经济承包责任制)普遍采用经济手段,把质量工作责任作为经济考核的主要内容,因而加强了职工的责任心.提高了产品质量,但也有些企业没有正确理解经济责任制(经济承包责任制),位置还没有摆正,仅以数量,产值或利润作为主要内容,这种做法是不利于提高产品质量的,经济责任制若不以质量责任制为主要内容,这种做法是不利于提高产品质量的,经济责任制若不以质量责任制为主,甚至不和质量挂钩,则产品质量就无法保证,势必成为没有实实在在经济效益的"经济责任",这样的经济承包责任制是不可取的.
　　 2.质量责任制的责,权,利关系
建立质量责任制时,首先要明确"责任制"的实质,就是责,利,权三者的结合.建立质量责任制是为了加强职工的责任感,使每个职工对自己的工作质量负责,要负责,就不惜要有相应的"权利".以企业的厂长(经理)为例,如果他没有工厂内部的决策权,怎么能把质量责任落实到实处,使全体职工真正明白自己的质量责任.
在建立质量责任制时,应注意以下四点:
　　 1.要分对象,分层次,分专业制订各个部门和各类人员的质量责任制.
　　 2.先从定性开始,然后逐步做到定量化.
　　 3.由粗到细,先易后难,逐步完善.
　　 4.经济承包责任制必须以质量责任为主要内容,进行严格考核和奖励.

  三.质量责任制的贯彻和执行
　　 为了保证质量责任制的贯彻执行,避免制度"订在纸上,挂在墙上"的现象,企业要根据实际情况,采取相应的措施来保证其严格执行.质量管理搞得好的企业主要是通过以下措施来加以保证的:
　　 1.设立有权威的质量监督小组,对各部门的工作质量和产品质量进行监督,具有必要的质量否决权.
　　 2.专职质量管理部门,负责质量责任制的考核,对各部门,车间的质量责任制的执行情况具体考核,评分,裁决,有职有权.
　　 3.根据实际情况制定出奖惩严明的政策和制度,对提高质量做出贡献者,对挽救或消除隐患事故有功者,给予物质和精神奖励,反之则罚,实行重奖重罚.
　　 4.实行质量否决权,在制订经济承包责任制时,质量具有否决权.
　　 5.对内考核执行"奖优罚劣",对外购件,外协件的接收检验执行优质优价的原则.